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 （808）971-2100 （受付時間：日本時間午前4時～午後12時） お電話代がかかりますので、こちらからすぐにおかけ直しさせていただきます。 ■国際電話のかけ方（2003年5月1日から国際電話のかけ方が下記の通り変わっております） ・マイラインまたはマイラインプラスにご登録されている場合 010-1-808-971-2100 とダイアルして下さい。 ・マイラインまたはマイラインプラスにご登録されていない場合 0061-010-1-808-971-2100 とダイアルして下さい。 ※0061はケーブル＆ワイアレスIDC社の番号ですが他社の国際電話もご利用になれます。 お電話の場合、時間外でもメッセージをお残しくだされば折り返しお電話をいたします。 |
 （808）971-2113 （24時間受付） ■ＦＡＸの送り方（2003年5月1日から国際ＦＡＸのかけ方が下記の通り変わっております） ・マイラインまたはマイラインプラスにご登録されている場合 010-1-808-971-2113 とダイアルして下さい。 ・マイラインまたはマイラインプラスにご登録されていない場合 0061-010-1-808-971-2113 とダイアルして下さい。 ※0061はケーブル＆ワイアレスIDC社の番号ですが他社の国際電話もご利用になれます。 |
 下記メール・アドレス宛てに必要事項をご記入の上ご注文下さい。 wow@belle-vie.com （24時間受付） |
 送付先住所 Belle Vie 2250 Kalakaua Ave. Suite 105 Honolulu Hawaii U.S.A 96815 |
| ■ お支払い方法（前払い） クレジットカード、コンビニ支払い、銀行振込み | |||||||||||||||||||||||||||||||
 クレジットカード（一括払い、リボ払い、分割払い）
 3Dセキュアとは、ビザ・インターナショナルが開発したインターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証の仕組みです。現在では、「VISA」「MasterCard」「JCB」の3ブランドが採用し、世界標準の本人認証方法となりつつある本人認証技術です。《詳しくはこちらへ》 ■お支払い方式 ・一括払い ・リボルビング払い（注１） ・分割払い（注２） を承っております。 但し、上記のお支払い方法はご利用のクレジットカード会社により若干違いがございますので、 下表をご参照下さいませ。
＜リボ払いとは何ですか？＞ リボ払いとは、ご利用金額やご利用件数にかかわらず、一定金額（元金＋手数料）を毎月お支払いいただく分割払いの一種です。お客様が月々お支払いになる一定金額は、お客様とクレジットカード会社との取り決めとなりますので、クレジットカード会社にご確認下さいませ。 ■分割払い時のお支払い回数（注２） 2回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回払い等がございます。 ** カードご利用時のご注意 ** （注１） リボルビング払いご利用時、お客様が月々お支払いになる金額は、お客様とご利用のクレジットカード会社間の取り決めとなります。また、上記「リボ払い」が可能なクレジットカードであっても、クレジットカード発行会社によっては「リボ払い」がご利用頂けない場合がございます。詳細はご利用のクレジットカード会社様または、クレジットカード発行会社様にお尋ね下さいませ。 （注２） お支払いの分割回数は、お客様がご利用のクレジットカード会社によって若干違う場合がございます。 詳細はご利用のクレジットカード会社様にお尋ね下さいませ。 「リボ払い」または「分割払い」をご利用頂く場合、お客様がご利用のクレジットカードが「リボ払い」または「分割払い」に対応している必要がございます。未対応のままクレジットカードをご利用になりますと、「一回払い」になる可能性もございますので、十分ご留意の上、事前にご利用のクレジットカード会社または、クレジットカード発行会社様にご確認して頂き、ご利用下さいませ。 |
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コンビニ支払い
下記コンビニエンス・ストアへのお振込みになります。 
ご入金を確認させて頂きましたら発送させていただきます。 |
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| 銀行振込み 三井住友銀行へのお振込みになります。 
ご入金を確認させて頂きましたら発送させていただきます。 お振込み手数料は、恐れ入りますがお客様ご負担でお願い致しております。
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| ■ 送料・配送方法 | |||||||||||||||||||||
送料・配送方法 お買い上げになられた商品の合計金額により、送料を別途頂戴致します。
(1)配送方法を特にご指定にならなかった場合（下記の「クロネコヤマト宅急便でのお申し込み」を行わなかった場合）は、国際普通郵便での配送となります。通常７日前後でお届けできます。但し、国際普通郵便でお申し込みになれらても、お送りする商品の量などにより、弊社でクロネコヤマト宅急便に変更させて頂く場合がございます。この場合、差額分（1,500円）は弊社で負担させて頂きます。 (2)お客様からご希望があります場合は、配送時間帯指定（配送日のご指定は出来ません）、お荷物のトラッキングが可能なクロネコヤマト宅急便でお送りさせて頂くことも可能です。 クロネコヤマト宅急便での配送をご希望の場合は、通常の送料に1,500円を別途申し受ける為、下記「クロネコヤマト宅急便でのお申し込み方法」を経て承らせていただきます。（送料は上記の表をご参照下さい） 【クロネコヤマト宅急便でのお申し込み方法】 ①お買い物の手続き中に表示されます「クロネコヤマト宅急便でのお申し込み」ボタンをクリックして頂き、開きましたページのカート部分を数量「1」でお申し込み下さい。 下記リンクからも「クロネコヤマト宅急便でのお申し込み」ページにお入りいただく事が出来ます。
②お申し込みページ中にございます「通信欄」に、下記の配送時間帯の中からご希望の時間帯をお書き下さい。  ＜オススメ！ クロネコヤマトの利点＞ ①敏速スムーズにハワイより対応可能。 ②配達時間帯指定可能。（到着日の指定は出来ません） ③配送状況がネットで確認できます。（ただし、お荷物が日本国内に入ってから以降）
④不在時の対応も便利。 ⑤通常７日前後でお届けできます。 ≪配達が遅れる場合≫ ●通常、国際郵便の場合、日本まで１週間前後でお届けしておりますが、戦争などの非常時、年末年始、 お中元・お歳暮時期、米国クリスマス・シーズンなど、郵便の繁忙期、また税関手続きなどにより、 遅れる場合がございます事をご了承下さいませ。 ●通関に関しましては、極力スムーズに行くよう、荷物を複数個に分散させるなどして、発送しておりますが、 税関に関しては、クロネコヤマト及び当方では、一切関与できませんので、まれに通常より遅れる場合も ございますので、ご了承くださいませ。 |
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| ■ 消費税・関税 | |
| 消費税 日本国内の消費税はかかりません。 関税弊社からの商品は米国からの個人輸入商品となり、約1万6千円未満のお買上げの場合は、ほとんどの場合、関税はかかっていません。しかし、希に商品お受取りの際、税関局よりご請求される場合がございますので、こちらは恐れ入りますがお客様ご負担にてお願い致します。関税率は成分により細かく設定されておりますので、ご購入時に正確に把握することは難しいのですが、5％～10％を目安としてください。 関税についての詳細は、JETRO個人輸入情報ページをご覧ください。 http://www.jetro.go.jp/se/j/import/index.html |
| ■ キャンセル | |||||||
ご連絡をちょうだいしました時点で承ります。
弊社から商品の発送がすでに完了している場合は、いったんお客様に商品をお受け取りいただき、 ハワイもしくは東京の弊社まで返送をお願い致します。返送していただいた商品が弊社に到着しましたらご返金致します。（恐れ入りますが、返送の際の送料はお客様ご負担でお願い致します） *ご注意 (1)商品の受取り拒否をされると、弊社に商品が送り返されてくるまで3ヶ月ぐらいかかる場合がございますので、受取り拒否はなさらないで下さい。万が一受取り拒否をされた場合、ご返金は数ヶ月後になる場合がございます。 |
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| ■ 返品・交換 | |
| ＜お客様のご都合による場合＞ 商品到着後10日以内で未開封の場合に限り承ります。 返送先：ハワイのベルヴィーまでお願い致します。 返金時期：返送していただいた商品が弊社に到着後となります。 なお、ご返送の際の送料はお客様のご負担、振込みによる返金の場合、振込手数料は差し引いてお振込みさせて頂きますのでご了承ください。 ＜商品の不具合（破損、汚れなど）の場合＞ ご連絡をいただきましたら、即対応させて頂きます。 返送先：東京の銀座までお願い致します。 返金時期：返品のご連絡をいただきましたら、ご返金申し上げます。なお、ご返送の際の送料は当社で負担致します。恐れ入りますが、宅配便の送料着払いなどでご返送願います。 |
| ■ 個人情報の取り扱いについて | |
| 弊社では個人情報は適切かつ厳重に管理致します。 ■はじめに 株式会社 KY Corporation ベルヴィー(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」を定めました。 ■個人情報の取扱いの適用範囲 個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。 お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。 ■個人情報の利用目的 当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。 （1） お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合 （2） 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合 （3） お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合 （4） お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため （5） 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため （6） お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため （7） お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため ■個人情報の安全管理について 当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。 ■個人情報の預託について 当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。 （業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社等。） ■個人情報の第三者への開示 当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。 (１) 情報提供について本人の同意がある場合 (２) 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合 (３) 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。 ■クッキーに関して クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は､弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。 当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。 カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。 弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。 ■その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項 当社は、個人情報の取扱いの内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。 個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問合せください。 ■個人情報の取扱いの変更及び通知 会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。 開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。 ■個人情報の管理者及び開示・訂正・削除 会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。 開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。 |
| ■ 営業時間・定休日（日本時間で表記） | |
| (1)営業時間 ・WEB店、FAXでのご注文：年中無休24時間受付 ・電話でのご注文、メールや電話でのお問い合わせ：午前4時～正午12時 （日本とハワイの時差は19時間ございます） (2)定休日 毎週日曜日、月曜日 ワイキキ店は年中無休、現地時間午前9時半～午後10時まで営業しております。 |
| ■ その他ご注意 | |
| (1)商品のパッケージ、説明、価格等は予告なく変更する場合がありますので、予めご承知おき下さいませ。 (2)当店は医療機関ではない為、病気の治療・予防のための診療行為となりうる情報提供、助言等は致しかねますので、予めご了承下さいませ。 (3)取り扱い製品のご使用法につきましては、当社店舗での各商品の説明欄にすべて明示してありますので、必ずご一読下さい。 (4)使用にあたってはそれぞれの使用法をお守り下さいますようお願い致します。 (5)購入点数が多数の場合、1個口でなく、分割して2個口以上になる場合がありますので、あらかじめご了承下さい。 |
カートシステムにはSSL (Secure Sockets Layer)による、セキュリティーを施しております。送信内容はすべて暗号化されますので、インターネット上でのお客さまとの情報のやりとりは安全に行われます。
